Politique de confidentialité - Les Savons Gourmands

Généralités

BELION, agissant sous le nom Les Savons Gourmands, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée. Nous voulons traiter vos données personnelles de manière légale, correcte et transparente. Si vous souhaitez savoir comment BELION traite vos données personnelles, nous vous invitons à lire la présente déclaration de confidentialité. Nous y expliquons les types de données personnelles que nous traitons et collectons à votre sujet en qualité de personne physique, les raisons qui nous motivent, la durée de conservation de ces informations ainsi que le contrôle dont vous bénéficiez à leur sujet.

Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, nous évoquons systématiquement des données qui vous concernent vous en tant que client, client potentiel, ancien client ou autre personne concernée (bénéficiaire, personne de contact dans une entreprise, partenaire commercial, etc.). Quelle que soit votre qualité, BELION traite toujours vos données en tant que personne physique avec le même soin. La présente déclaration de confidentialité s’applique bien entendu aussi lorsque vous visitez nos entités, sites Internet, boutiques en ligne, stands, etc.

Prenez le temps de passer en revue cette déclaration ainsi que nos conditions générales et les autres conditions éventuelles susceptibles de s’appliquer à nos produits et services.

Notre déclaration de confidentialité respecte les exigences imposées par le règlement européen du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (règlement général sur la protection des données).

Quand cette politique de protection de la vie privée est-elle d’application et qui en est responsable ?

Cette déclaration de confidentialité s’applique au traitement, à savoir la collecte, la gestion et l’utilisation de vos données personnelles en tant que personne physique par BELION.

Quelles sont les données traitées ?

Par données personnelles, nous entendons toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela concerne des données que vous nous avez vous-même transmises, que nous vous attribuons pour l’utilisation de nos produits et/ou services, que nous obtenons au travers de l’utilisation de nos produits et/ou services ou des données que nous avons reçues par le biais de tiers.

Il s’agit d’informations destinées à vous identifier (nom, adresse, numéro de client, numéro de compte, etc.), à vous contacter (adresse, numéro de téléphone ou de GSM, fax, e-mail, nom d’utilisateur, données d’identification à propos des appareils que vous utilisez, etc.) et à pouvoir vous aider correctement (les types de produits ou services que vous utilisez, vos préférences, votre activité, votre feed-back, etc.).

À quelles fins traitons-nous vos données ?

Les données personnelles sont traitées à différentes fins. Nous veillons toutefois à ne collecter et traiter que les données qui sont suffisantes, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire pour les fins auxquelles elles sont traitées

Ainsi, nous utilisons vos données personnelles :

Pour satisfaire à nos obligations légales ;
Si nous avons reçu votre autorisation à cet effet. Vous êtes libre à tout moment de changer d’avis. Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez nous contacter par le biais des canaux conventionnels ;
Pour exécuter un contrat et/ou pour pouvoir évaluer si un contrat ou un service peut être conclu.
Si nous y avons un intérêt justifié (traitement à des fins de recherche, gestion de litiges et de risques juridiques, gestion des plaintes et service après-vente, l’exercice ou la sauvegarde de nos droits, etc.). Dans ce cadre, nous veillons à préserver dans tous les cas l’équilibre entre les intérêts légitimes et l’impact sur votre vie privée.
À des fins de marketing direct. Si vous y êtes totalement opposé, nous vous expliquons ci-dessous comment exercer votre droit d’opposition au traitement de vos données.

Comment protégeons-nous vos données ?

Chez BELION, nous prenons en interne les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger vos données à caractère personnel aussi bien dans nos bureaux que par le biais de nos sites Internet. Nous disposons par exemple des pare-feu nécessaires qui sécurisent l’accès de l’extérieur et nous appliquons une politique stricte en matière de mots de passe. Nous veillons à ce que les personnes en charge du traitement des données ne disposent que des informations dont ils ont besoin pour exécuter leur mission et qu’ils les traitent d’une manière sécurisée et confidentielle.

Toutefois, conformément à la législation en vigueur, nous déclinons toute responsabilité en cas d’incident au niveau des personnes en charge du traitement malgré les mesures prises.

Transfert à des tiers ?

BELION s’engage à ne pas vendre ni louer des données personnelles à des tiers ou à les transmettre à des entreprises ou des personnes qui ne font pas partie de BELION.

Concernant le transfert international de données personnelles, nous suivons le niveau de protection conformément aux exigences définies dans la réglementation européenne.

Durée de conservation ?

Les données personnelles ne peuvent bien entendu pas être conservées plus longtemps que nécessaire en fonction des fins auxquelles elles sont traitées. Dans cette optique, la durée de conservation peut dès lors varier selon la finalité du traitement. Dans tous les cas, BELION ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que nécessaire pour la réalisation des objectifs pour lesquels ces données ont été collectées ou aussi longtemps que la loi l’impose.

Certaines données d’anciens clients peuvent être utilisées durant la période jugée nécessaire après la fin du contrat afin de l’identifier (dans le cadre de notre responsabilité en tant qu’entrepreneur et donc aussi par nécessité juridique, fiscale ou comptable). Ces données archivées font bien entendu l’objet d’un accès limité.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez d’un certain nombre de droits dans le cadre du traitement de vos données personnelles. Nous vous en dressons la liste ci-après.

Droit d’accès/regard

En tant que personne concernée, vous pouvez à tout moment consulter vos données. Si vous souhaitez exercer ce droit de regard, veuillez recourir aux canaux ci-dessous. Si vous souhaitez exercer ce droit d’accès/regard et éviter toute publication non autorisée de données personnelles, vous devez toutefois nous fournir une preuve de votre identité.

Droit de correction

Il se peut que certaines données conservées à votre sujet par BELION ne soient plus correctes/à jour. Dès lors, vous avez toujours le droit de nous demander de corriger ou compléter ces données personnelles, après nous avoir fourni une preuve de votre identité, comme expliqué ci-après.

Droit de transfert de données

Vous avez le droit de demander que vos données personnelles, fournies par vos soins, soient transférées à vous-même ou à un tiers. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la législation relative à la protection de la vie privée prévoit un certain nombre de limitations, si bien que ce droit de transfert ne s’applique pas à toutes les données.

Droit d’opposition

Si vous n’êtes pas d’accord avec la façon dont BELION traite certaines de vos données personnelles, par exemple à des fins de marketing direct ou de profilage, vous pouvez vous y opposer. À cet effet, contactez-nous par le biais de l’un des canaux habituels repris ci-dessous. Votre opposition sera acceptée sauf s’il y a des raisons impérieuses de ne pas le faire, par exemple une obligation légale ou contractuelle.

Droit de suppression de données

Vous avez non seulement le droit de demander la modification de données incomplètes, incorrectes, inadaptées ou anciennes, mais aussi de les faire supprimer.

À cet effet, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact. Tenez toutefois compte du fait que la législation relative à la protection de la vie privée prévoit un certain nombre d’exceptions.

Utilisation de cookies

Les sites Internet et la boutique en ligne de BELION utilisent des cookies. Comme nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et souhaitons que votre visite sur nos sites Internet soit aussi agréable que possible, nous tenons à vous informer sur les motifs et les modalités de l’utilisation de ces cookies.

Les cookies sont de petits fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez l’un de nos sites Internet ou la boutique en ligne. Ces cookies contiennent des informations qui permettent de ne pas devoir redemander cette information à chaque visite d’un site Internet et/ou boutique en ligne.

Si vous souhaitez bloquer des cookies, vous avez toujours la possibilité de le faire par le biais de votre navigateur. À cet effet, veuillez consulter la page d’aide de votre navigateur spécifique.

BELION utilise divers cookies :

Cookies fonctionnels ou indispensables : ces cookies assurent le fonctionnement correct des sites Internet et/ou magasin. Ils facilitent et personnalisent votre visite et votre expérience utilisateur. Par ex. Votre panier dans la boutique en ligne, les paramètres de navigation, etc.
Cookies analytiques : Grâce aux cookies analytiques, nous rassemblons avec l’aide de tiers des informations sur l’utilisation de nos sites Internet et/ou boutique en ligne. En mesurant l’utilisation de notre site Internet et/ou boutique en ligne, nous pouvons l’améliorer et ainsi optimiser l’expérience utilisateur. Nous enregistrons par exemple les données suivantes : caractéristiques du navigateur, moment et durée de votre visite sur le site Internet, pages visitées ou fonctionnalités utilisées, etc.
Cookies réseaux sociaux provenant de tiers : Ces cookies sont placés par les sites de réseaux sociaux ; ils activent certaines fonctions de ces sites Internet, par ex. une vidéo Youtube, Google Maps, la possibilité d’aimer ou de partager sur Instagram ou d’autres canaux. À cet effet, veuillez consulter les déclarations sur les sites Internet de ces réseaux sociaux.

Autres sites Internet et réseaux sociaux ?

Nos sites Internet ou pages sur les réseaux sociaux peuvent contenir des liens vers des sites, canaux, réseaux sociaux et/ou informations de tiers. Nous tenons à vous informer que nous ne contrôlons pas ces sites Internet et autres médias. Les responsables de ces sites, canaux, réseaux sociaux et/ou informations ont sans doute leur propre politique de protection de la vie privée. Nous vous conseillons dès lors de vous informer à ce sujet. BELION décline toute responsabilité en la matière.

À qui pouvez-vous vous adresser ?

En cas de questions, de plaintes ou de remarques à propos de notre politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons les données personnelles, y compris l’exercice de vos droits, vous pouvez :

Nous contacter à l’aide de notre formulaire de contact en sélectionnant comme sujet « Politique de confidentialité ».
Nous envoyer un e-mail à les.savons.gourmands@gmail.com ayant comme sujet « Politique de confidentialité ».
Nous adresser un courrier à BELION, Rue de Gawday, 81, 5300 Andenne, Belgique.

Toute demande de consultation, correction, suppression …. de données doit mentionner clairement ce que vous voulez concrètement consulter, corriger, supprimer, etc. Votre demande doit être datée et signée, et accompagnée d’une copie du recto et du verso de votre carte d’identité. Si ces conditions sont respectées, BELION s’occupera de votre demande dans les plus brefs délais et vous tiendra informé.

Dans un souci d’exhaustivité, nous vous informons que, dans le cas où nous ne pourrions pas réagir à votre demande ou si notre réponse ne répond pas à vos attentes, vous avez toujours le droit d’introduire une plainte auprès des autorités publiques compétentes.

Suivez les adaptations

Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de confidentialité à tout instant. Dès lors, nous vous conseillons de consulter régulièrement notre déclaration de protection de la vie privée. La version la plus récente est toujours disponible à l’adresse https://les-savons-gourmands.be/politique-de-confidentialite/. Nous vous tenons informé de tout changement important au niveau du contenu par le biais du lien ci-dessus.

En cas de divergence ou de désaccord, ce sont nos conditions générales et/ou les conditions de services spécifiques qui priment cette déclaration de confidentialité.